Điều Khoản & Điều Kiện
Dịch Vụ nu888

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "nu888" / "chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ nu888.org, bao gồm toàn bộ dịch vụ, phần mềm, giao diện và nội dung được cung cấp dưới thương hiệu nu888.
• "Người dùng" / "bạn" / "thành viên": Bất kỳ cá nhân nào truy cập website nu888.org hoặc sử dụng dịch vụ của nu888, bao gồm người đã đăng ký tài khoản và người chưa đăng ký.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng nu888 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký, cho phép người dùng truy cập đầy đủ các dịch vụ của nu888.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến mà nu888 cung cấp, bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể thao điện tử và các hình thức giải trí có thưởng khác.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản nu888 của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Điều khoản": Toàn bộ nội dung của văn bản này cùng bất kỳ tài liệu bổ sung nào được đề cập hoặc tích hợp bằng cách dẫn chiếu.

Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam truy cập và sử dụng nền tảng nu888 thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh truy cập nào khác được nu888 cung cấp chính thức.

2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ nu888, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
2. Có số điện thoại di động Việt Nam đang hoạt động, đứng tên chính chủ hoặc được ủy quyền hợp lệ.
3. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
4. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ của nu888 vì bất kỳ lý do nào.
5. Không đang có tài khoản nu888 nào khác đang hoạt động — mỗi người chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất.
6. Tự nguyện, không bị ép buộc tham gia dịch vụ và hiểu rõ rằng cá cược mang yếu tố may rủi.

Nu888 có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên, ngay cả khi đã được cấp quyền truy cập trước đó.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1. Một Tài Khoản Trên Một Người

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì tối đa một tài khoản nu888 duy nhất. Nu888 có quyền sử dụng địa chỉ IP, thông tin thiết bị, số điện thoại và các dữ liệu kỹ thuật khác để phát hiện tài khoản trùng lặp. Tất cả các tài khoản trùng lặp được phát hiện sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư trong đó sẽ bị tịch thu.

3.2. Thông Tin Chính Xác

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Nu888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin sai lệch mà người dùng cung cấp. Nu888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

3.3. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản của mình. Nu888 không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận CSKH nu888.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

Mức nạp tiền tối thiểu vào tài khoản nu888 là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Nu888 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng nội địa. Mọi giao dịch nạp tiền được xử lý trong thời gian thực và không mất phí từ phía nu888.

4.2. Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi người dùng đã hoàn thành đầy đủ điều kiện xác minh danh tính và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có) đối với số tiền thưởng. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền về ví điện tử là 5–15 phút; về tài khoản ngân hàng là 15–60 phút trong giờ làm việc ngân hàng.

4.3. Tiền Thưởng Và Tiền Thực

Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược riêng trước khi chuyển đổi thành tiền thực và được rút ra. Tiền thực do người dùng nạp vào không bị ràng buộc bởi bất kỳ điều kiện vòng cược nào, trừ trường hợp được quy định riêng trong chương trình khuyến mãi cụ thể mà người dùng đã tham gia.

5 Điều Kiện & Quy Tắc Cá Cược

Mọi kết quả cá cược tại nu888 được quyết định và ghi nhận theo thời gian thực bởi hệ thống hoặc dealer người thật trong trường hợp live casino. Người dùng đồng ý rằng:

• Kết quả các trận đấu, ván bài, vòng quay do phần mềm hoặc dealer xác định là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Một khi cược đã được xác nhận, người dùng không được phép thay đổi hoặc hủy cược đó trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được nu888 xác nhận.
• Nu888 có quyền hủy bất kỳ giao dịch cá cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống, gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, nu888 có toàn quyền quyết định xử lý theo chính sách nội bộ và thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị rõ ràng trong giao diện game và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Nu888 cung cấp đầy đủ thông tin về tỷ lệ trả thưởng (Return to Player — RTP) và lợi thế nhà cái (House Edge) của từng trò chơi để người dùng có thể đưa ra quyết định cá cược có thông tin đầy đủ.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Nu888 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược, nghĩa là người dùng phải đặt cược một số lần nhất định so với số tiền thưởng nhận được trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và các ưu đãi có thời hạn sử dụng giới hạn. Tiền thưởng không được sử dụng hoặc không đáp ứng điều kiện trong thời hạn quy định sẽ tự động bị thu hồi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng thông thường chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi được nu888 thông báo rõ ràng khác đi.
• Không cộng dồn: Các chương trình khuyến mãi không tự động cộng dồn trừ khi được nêu rõ trong điều kiện chương trình.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ nu888:

• Cung cấp thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không hợp lệ khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới mọi hình thức, bao gồm sử dụng thiết bị khác nhau, VPN, địa chỉ IP khác nhau.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược, khai thác thông tin hoặc can thiệp vào hệ thống nu888.
• Cố tình lạm dụng lỗi hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các điều kiện bất thường để trục lợi không chính đáng.
• Gian lận, thao túng kết quả game hoặc thực hiện các hành vi đánh bạc mang tính cấu kết (collusion).
• Sử dụng tài khoản nu888 cho các hoạt động rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên nu888 hoặc người dùng khác.
• Phát tán thông tin sai lệch về nu888 hoặc kích động người khác thực hiện hành vi gian lận.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

Nu888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản nu888 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả theo yêu cầu, với điều kiện người dùng không vi phạm bất kỳ điều khoản nào và đã hoàn tất mọi điều kiện vòng cược đang áp dụng.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, nu888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào mang tính gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính hình phạt, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất doanh thu, mất lợi nhuận kỳ vọng, mất cơ hội, tổn thất dữ liệu hoặc tổn thất uy tín.

Nu888 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Tuy nhiên, nu888 cam kết nỗ lực hết sức để duy trì độ sẵn sàng của hệ thống ở mức cao nhất và xử lý các sự cố kỹ thuật trong thời gian ngắn nhất có thể.

Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định tham gia cá cược và số tiền đặt cược. Nu888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào từ hoạt động cá cược trên nền tảng.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung của nền tảng nu888, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, biểu tượng, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tất cả các yếu tố sáng tạo khác đều thuộc quyền sở hữu của nu888 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối lại, bán, chỉnh sửa, dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ phần nào của nền tảng nu888 mà không có văn bản ủy quyền rõ ràng từ nu888.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

Nu888 cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, nu888 cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng (Self-Exclusion): Người dùng có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 12 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Thực tế về kết quả: Nu888 công khai tỷ lệ RTP và house edge để người dùng hiểu rõ xác suất thắng thua dài hạn.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ nu888 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự kiểm soát. Thông tin chi tiết hơn có trong trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

12 Thay Đổi Điều Khoản

Nu888 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần phải được sự chấp thuận của người dùng. Tuy nhiên, nu888 cam kết thông báo trước ít nhất 7 ngày đối với những thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng.

Thông báo về thay đổi điều khoản sẽ được đăng trên website nu888 và/hoặc gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ nu888 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được xem là sự đồng ý của người dùng với tất cả các thay đổi đó.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, kết quả game hoặc bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến dịch vụ nu888, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 thông qua nút chat trên website nu888.org.
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).

Nu888 cam kết tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, công bằng và trong thời gian hợp lý. Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game, nu888 sẽ cung cấp bằng chứng từ hệ thống log và video nếu cần thiết.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua kênh CSKH, các bên đồng ý giải quyết theo quy trình hòa giải nội bộ của nu888 trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Tài liệu điều khoản và điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức.